特定商取引法に基づく表記/キャンセルポリシー

• 会社概要

• 申込有効期限

下記に記されている支払期限を超えたご注文に関しては、ご購入の意思がない
ものとし、キャンセルとさせていただきます。

 商品に不良があった場合、到着後8日以内にご連絡ください。
ご連絡をいただき、お写真でのご状況確認を行ったのち、ご返送が必要となりました際にはご返送先のご案内を申し上げます。
商品に欠陥がある場合を除き、お客様ご都合による返品・交換には応じかねますのでご了承ください。

• 引渡し時期

作品が仕上がった時点で、お写真を添えてお客様ご指定のメールまたはLINEにご連絡申し上げます。

その際に、部分修正のご希望がおありの場合には修正を承ります。

完成のご了解をいただいたら、発送させていただきます。
お届け先住所やメールアドレス、LINEアカウントのご変更がおありの際にはご連絡をお願い申し上げます。
仕上がり写真をお送りしたあと、14日以上お客様からのご連絡が無い場合には発送のお手配をさせていただきます。到着後に修正をご希望される場合には、往復の送料がお客様ご負担となります。

オーダーメイド商品のためご注文後入金を確認次第、制作に取りかかります。

受注数によって製作期間は前後いたします。製作期間の目安はホームページ上に記載いたします。

製作が完了した商品は速やかにお引き渡しいたします。  

• お支払い方法

■銀行振込 (ゆうちょ銀行)

■ クレジット決済　(Paypal)

•  お支払い期限

振込先の記載されたメールの送信後10日以内といたします。
ご注文後、規定の期限内にご入金がない場合は、購入の意思が
ないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。

• キャンセルポリシー

オーダーメイド商品はご注文いただいてから、お客様の為だけにお作りするお品です。作家がひとつひとつお作りしておりますので、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルや返品・返金は一切お受けできません。

当店の瑕疵による輸送中の欠損や、手違いによりご注文と異なる商品をお届けした場合には、送料を当店負担で商品の修理や交換させていただきます。

羊毛フェルト人形は、お写真にて必ず仕上がり確認をお客様に行っていただき、ご了解をいただいてからの発送となります。サイズや全体の仕上がりなどが、ご依頼者様のイメージと違ったなどのお客様ご都合による返品・交換は一切承ることができません。

また、不当なキャンセル要求や、お客様ご都合による一方的な返品等がありました場合、以後そのお客様からの受注は承ることができません。

• 送料

ご注文商品の発送にかかる送料は弊社で負担いたします（送料無料）。

また、輸送時の破損・汚損や当店に瑕疵があると判断した場合の返送送料は当方で負担いたします。

お客様ご都合による修理等にかかる往復の送料は、お客様ご負担とさせていただきます。

• ホームページアドレス

https://feltemotion.com/